• Categorias
    • VELO
    • ACE
    • LOOP
    • LYNX
Início Política de reembolso

Descrição geral:

En SnusIberia.comQueremos que estejas completamente satisfeito com a tua compra. Se por alguma razão não estiver, pode devolver o seu pedido dentro dos 14 dias posteriores à sua receção para obter um reembolso total ou uma alteração, sujeito às condições que se descrevem a seguir.

Como iniciar uma devolução:

Para iniciar uma devolução, contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente em info@snusiberia.com o al +34615662861 Ao entrar em contacto connosco, indique o seu número de pedido e um motivo detalhado da devolução.

Facilitaremos uma etiqueta de envio de devolução e instruções sobre como enviar o(s) artigo(s) de viagem.

Condições para devoluções:

Produtos com nicotina: por razões de saúde e segurança, não aceitamos devoluções de nenhum produto que contenha nicotina. As bolsas de nicotina ou os produtos relacionados devem permanecer sem abrir, no seu estado e embalagem originais, com todos os selos, etiquetas e rótulos aderentes. Não serão aceites devoluções de artigos abiertos em nenhuma circunstância.

Produtos sem nicotina: Os artigos sem nicotina, como acessórios ou mercancias, podem ser devolvidos sempre que se encontrem no seu estado e embalagem originais, com todas as etiquetas e rótulos anexos.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não cumpram estas condições.

Reembolsos e mudanças:

Assim que recebermos os artigos devolvidos, inspeccioná-los-emos para garantir que cumprem os requisitos da nossa política de devoluções. Se for aprovado, processaremos um reembolso ou alteração dentro de 4-5 dias úteis

Reembolsos: Os reembolsos são emitidos através da forma de pagamento original utilizada para a compra. Tenha em conta que os gastos de envio não são reembolsáveis.

Mudanças: Se preferir uma mudança, enviaremos os artigos novos assim que os artigos novos tiverem sido inspeccionados e aprovados.

Custos de envio:
Responsabilidade do cliente: Os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente, a menos que o artigo esteja defeituoso ou incorreto ao chegar.

Artigos defeituosos ou incorrectos: se recebeu um artigo defeituoso ou incorreto, comunique-nos de imediato. Encarregar-nos-emos de o substituir ou reembolsar, incluindo os gastos de envio.

Excepções:
Produtos de nicotina abertos: como se indicou anteriormente, não podemos aceitar devoluções de produtos de nicotina abertos devido às normas de saúde e segurança. Isto inclui qualquer produto cujo sello original esteja roto.

Pedidos personalizados: Os artigos personalizados ou personalizados não são elegíveis para devoluções, a menos que estejam danificados ou defeituosos.

18+ NÃO SE VENDE NICOTINA A MENORES

Precisa de ajuda?

Contacte info@snusiberia.com para questões relacionadas com reembolsos e devoluções.

Tem mais perguntas?

Se tiver alguma dúvida ou pergunta sobre a nossa política de reembolso, não hesite em contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente.

  • Sempre estaremos encantados de o ajudar!
Contactos
Voltar ao topo
pt_PTPortuguês
en_USEnglish es_ESEspañol pt_PTPortuguês
Item 0,00 €
Carregamento...